Eine Betreuung von hoher Qualität in der Gemeinde für alle Bürger
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Unabhängig von ihrem Einkommen, ihrer Herkunft oder ihrem Bildungsstand haben alle Einwohner von Hasselt ein Anrecht auf dieselbe Betreuung, wenn sie zu ihrer Gemeindeverwaltung gehen. Die kommunalen Beamten wurden entsprechend ausgebildet, um auf die Bedürfnisse aller abgestimmte Dienstleistunge anzubieten.
Was?
Den kommunalen Beamten in Hasselt wurde eine Schulung, bei der verschiedene Themen (Rassismus, Analphabetismus, Armut…) behandelt werden, die auf konkreten und praktischen Übungen basieren, angeboten.
Wer?
Die Personalabteilung der Stadt Hasselt arbeitet mit der Dienststelle für Diversität und internationale und mit der Agentur für Integration und Staatsbürgerschaft, Unia und verschiedenen Vereinen zusammen.
Warum?
Das Ziel dieses Projekts ist es, die kommunalen Dienste so zu gestalten, dass alle Nutzer sich gleichermaßen gut betreut fühlen.
Ein zugänglicher und nutzerfreundlicher Service – das ist das Ziel der Gemeinde Hasselt, die die Bedürfnisse und Empfindlichkeiten all ihrer Einwohner berücksichtigen möchte. Um diesem Ziel konkret Gestalt zu verleihen, wurden den interessierten kommunalen Beamten fünf halbe Schulungstage, die von verschiedenen Partnern durchgeführt wurden, angeboten.
In diesen Schulungen werden verschiedene Themen behandelt, und zwar verständliche Sprache, Analphabetismus, Armut, physische Zugänglichkeit, Diskriminierung und Rassismus. Sie basieren auf Situationen, die Beamte erlebt haben. Mithilfe von konkreten und praktischen Übungen, Rollenspielen, Gespräche mit Menschen, die persönliche Erfahrungen gemacht haben usw. entdecken Sie die Lebenswelt einiger Gruppen der Bevölkerung und können sich die Schwierigkeiten, die bestimmte Menschen manchmal in ihrem Alltag erleben, vorstellen. Die konkreten Tipps können direkt angewandt.
Diese Schulungen richten sich an alle Beamten der Stadt Hasselt. Der erste Ausbildungszyklus fand von Herbst 2016 bis Frühling 2017 statt.
Hat Ihre Gemeinde eine Initiative ergriffen, um die Chancengleichheit im Bereich 'Personalleitung' zu fördern? Teilen Sie es uns mit!
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